EL PROBLEMA

ANCAP necesitaba una plataforma digital para una promoción de alto volumen: usuarios de todo el país participando por premios, ingresando datos y códigos desde sus hogares. El desafío no era solo técnico — era de experiencia. Una webapp mal diseñada genera fricción, abandono y soporte innecesario. Y cuando el público es masivo y diverso, la usabilidad no es un detalle: es el producto.

LA DECISIÓN ESTRATÉGICA

Diseñamos la experiencia desde el usuario, no desde el sistema. El flujo tenía que ser inmediato — registro, ingreso de código, confirmación — sin pasos innecesarios ni lenguaje técnico. Al mismo tiempo, la plataforma tenía que estar a la altura visual de una marca como ANCAP: sólida, confiable, institucional. Desarrollamos dos ediciones consecutivas: en 2024 con premios en bombonas de gas, en 2025 escalando el premio principal a un viaje a Brasil. Cada versión incorporó aprendizajes de la anterior en diseño y flujo.